ROCCAT FAQ

弊社では、コンソール、PC、シミュレーションにまたがる弊社の製品ファミリーをより高いレベルで統合したいと考えています。そこで、単一のブランドに時間とリソースを費やし、ゲーマーの方に最も有意義な製品の幅を広げることを決めました。

これにより ROCCAT ブランドはなくなりますが、Vulcan、Kone、Burst、Sense といった象徴的な数多くの製品ラインは Turtle Beach ブランドに移行されます。弊社の PC 製品に対するコミットメントは今までどおり維持しつつ、画期的な新製品とともに、人気の ROCCAT 製品の「Turtle Beach ブランド版」も皆様にお届けいたします。

ROCCAT および Turtle Beach のサポートを提供してきた専門のテクニカルチームは変わりません。今までどおりテクニカルサポートまでお問い合わせください。また、製品概要にすぐにアクセスできるよう、ROCCAT および Turtle Beach の製品情報を一つのサポートサイトにまとめました。

製品に関するサポート等のお問い合わせは、 SB C&S株式会社お客様相談センターまでお願いします。

TURTLE BEACHサポート窓口(メールフォーム)　

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ROCCAT のソーシャルチャンネルでは引き続き PC ゲーミング製品と文化に焦点を当てていきますが、Turtle Beach PC にリブランドされる予定です。フォローやサブスクリプションを続けていただくだけで、さまざまな有益情報が手に入ります！

ROCCAT ブランド製品は引き続き Swarm と連動する予定です。弊社では、新たな PC 向け Turtle Beach ブランド製品と、厳選された ROCCAT ブランド製品（Turtle Beach ブランドとして販売）に向けて一新された Swarm II の公開を 2024 年春に予定しています。やや複雑な状況ですので、弊社のダウンロードページをご覧になり、お使いの製品用の特定のソフトウェアやアプリの詳細をお確かめください。